契約条件

第1条（契約の成立）

1. 1. サービス契約は、お客様が当社にサービスを申し込み、当社がこれを承諾した時点で成立するものとします。
2. 2. 当社は、お客様からのお申し込みに対して、お見積書の提示をもって承諾の意思表示とします。
3. 3. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、お申し込みを承諾しないことがあります。

• - お客様が虚偽の情報を提供した場合
• - 過去に当社との契約に違反したことがある場合
• - その他、当社が不適切と判断した場合

第2条（サービスの範囲）

1. 1.

   本サービスの具体的な内容は、お客様と当社との間で締結される個別契約により定めるものとします。主なサービス内容は以下の通りです。

   • • キッチンクリーニング（換気扇、ガスコンロ、オーブン等）
   • • バスルームクリーニング（浴槽、タイル、排水口等）
   • • 整理整頓サポート（収納提案、片付け支援）
   • • その他、お客様のご要望に応じたクリーニングサービス
2. 2. 当社は、お客様の物件の状況により、安全上の理由からサービスの一部または全部を実施できない場合があります。

第3条（お客様の義務）

1. 1. お客様は、作業当日までに作業場所を片付け、作業に必要なスペースを確保していただく必要があります。
2. 2. お客様は、作業に必要な水道、電気等の設備を無償で使用させていただくことに同意していただきます。
3. 3. お客様は、貴重品や壊れやすい物品は事前に安全な場所へ移動していただく必要があります。
4. 4. お客様は、建物や設備の破損、欠陥等について、事前に当社に通知していただく必要があります。
5. 5. お客様は、ペットがいる場合、作業中は別の部屋に移動させる等の配慮をお願いいたします。

第4条（料金および支払い）

1. 1. サービス料金は、事前にお見積もりした金額とします。ただし、現場の状況により作業内容の変更が必要な場合は、お客様の承諾を得た上で料金を変更することがあります。
2. 2. お支払いは、サービス完了後、現金または当社が指定する方法にてお願いいたします。
3. 3. お見積もり時に提示した料金には、作業に必要な洗剤、資機材等の費用が含まれます。
4. 4. 駐車場代や高速道路料金等の交通費が別途発生する場合は、事前にお客様にお知らせいたします。

第5条（キャンセルおよび変更）

1. 1. お客様は、サービス予定日の3営業日前までであれば、キャンセル料なしでキャンセルまたは日程変更ができます。
2. 2.

   以下の期間にキャンセルまたは変更される場合、キャンセル料が発生します。

   • - 2営業日前まで：サービス料金の30%
   • - 前日：サービス料金の50%
   • - 当日：サービス料金の100%
3. 3. 天災その他不可抗力によりサービスの提供が困難な場合、当社はキャンセル料なしで日程を変更することができます。

第6条（損害賠償および免責）

1. 1. 当社は、サービス提供中に当社の過失により、お客様の物品や建物に損害を与えた場合、合理的な範囲で損害を賠償いたします。
2. 2.

   以下の場合、当社は損害賠償の責任を負いません。

   • - お客様が第3条に定める義務を履行しなかった場合
   • - 建物や設備の経年劣化、もともとの欠陥による損害
   • - 専門的な技術が必要な物品や高価な物品（事前通知がない場合）
   • - 天災その他の不可抗力による損害
   • - 通常の清掃作業により避けられない軽微な傷や変色
3. 3. 損害賠償の請求は、サービス完了後7日以内に当社に通知していただく必要があります。
4. 4. 当社の賠償責任の上限は、当該サービスの料金相当額とします。

第7条（保証）

1. 1. 当社は、サービス完了後3日以内に、作業に起因する明らかな不具合が発見された場合、無償で再作業を行います。
2. 2. 前項の保証は、お客様の使用方法や経年劣化による不具合には適用されません。
3. 3. 保証の適用を受けるには、不具合を発見した時点で速やかに当社にご連絡ください。

第8条（機密保持）

1. 1. 当社は、サービス提供の過程で知り得たお客様の個人情報や機密情報を、厳重に管理し、第三者に開示または漏洩しないものとします。
2. 2. 前項の義務は、サービス終了後も継続して適用されます。
3. 3. 法令に基づく開示義務がある場合は、この限りではありません。

第9条（紛争の解決）

1. 1. 本契約に関連して紛争が生じた場合、お客様と当社は誠実に協議し、円満な解決に努めるものとします。
2. 2. 協議によって解決しない場合、金沢地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条（準拠法）

本契約条件の解釈および適用は、日本国法に準拠するものとします。

第11条（条件の変更）

1. 1. 当社は、必要に応じて本条件を変更することがあります。変更する場合は、ウェブサイトにて事前に告知いたします。
2. 2. 変更後の条件は、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。